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小孩下单了飞机票如何全额退款

时间:2025-04-04|栏目:慈溪律师|
小孩误购飞机票可申请全额退款,需遵循航空公司及购票平台规定。分析:根据消费者权益保护法和航空运输相关规定,未成年人未经监护人同意进行的网络交易,监护人有权要求撤销并退款。但需证明购票行为确为小孩所为,且及时与航空公司或购票平台沟通,按照其退款流程操作。提醒:若航空公司或购票平台拒绝退款,或退款流程复杂拖延,表明问题可能较严重,建议及时咨询律师或消费者协会寻求帮助。
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具体操作:1. 收集证据:包括购票记录、支付凭证、小孩身份证明等,以证明购票行为确为小孩所为,且未经监护人同意。2. 联系航空公司或购票平台客服:说明情况,提供上述证据,并按照其要求填写退款申请表或提交相关材料。3. 跟进退款进度:保持与航空公司或购票平台的沟通,及时了解退款进度,确保退款顺利进行。4. 若沟通无果,向消费者协会投诉:提供详细情况说明及相关证据,请求消费者协会介入调解。5. 寻求法律途径:若上述途径均无法解决问题,可考虑聘请律师提起诉讼,通过法律手段维护自身合法权益。在此过程中,应保留好所有相关证据,以便在诉讼中使用。
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处理方式:从法律角度看,处理小孩误购飞机票的全额退款问题,主要有以下几种方式:一是直接与航空公司客服联系,说明情况并提供相关证明;二是通过购票平台申请退款,遵循其退款政策和流程;三是若上述途径均无果,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择建议:优先考虑与航空公司或购票平台直接沟通,因其通常设有专门的客服团队处理此类问题。若沟通无果,再考虑向消费者协会投诉或法律途径,以维护自身合法权益。

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